سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية لمحفظة الإنماء باي

• توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة التقنية المالية السعودية المشار إليها بـ "SFTC"، "Clickpay"، أو "AlinmaPay" بجمع واستخدام والإفصاح عن المعلومات الشخصية عند استخدامك لخدمتنا "AlinmaPay"، وذلك وفقًا للقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

  التعريفات:

  1. الشركة التابعة: تشير إلى أي كيان تتبعه شركة التقنية المالية السعودية داخل المملكة العربية السعودية.
  2. المعلومات الشخصية: أي بيانات يمكن استخدامها لتحديد هوية الشخص، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، تفاصيل الاتصال، تحديد الموقع.
  3. موضوع البيانات: الشخص الذي يمكن التعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر بالإشارة إلى المعلومات الشخصية.
  4. مراقب البيانات: الجهة المسؤولة عن تحديد أغراض ووسائل معالجة المعلومات الشخصية.
  5. معالج البيانات: الجهة التي تعالج المعلومات الشخصية نيابةً عن مراقب البيانات.
  6. الموافقة: الموافقة الصريحة والواضحة والمستنيرة التي يمنحها موضوع البيانات لمعالجة معلوماته الشخصية.
  7. المعالجة: أي عملية أو مجموعة من العمليات التي تُجرى على المعلومات الشخصية، سواءً بوسائل آلية أو غير ذلك، مثل الجمع، التسجيل، التنظيم، الهيكلة، التخزين، التكيف، التعديل، الاسترجاع، الاستشارة، الاستخدام، الإفصاح بالنقل، النشر، أو إتاحة البيانات بأي طريقة أخرى، أو الموازنة أو الدمج، أو التقييد، أو المحو.
  8. الأساس القانوني: الأسس القانونية التي يمكن من خلالها معالجة المعلومات الشخصية بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها.
  9. الاحتفاظ بالبيانات: الفترة التي يتم خلالها تخزين أو حفظ المعلومات الشخصية من قبل مراقب البيانات أو معالج البيانات.
  10. الطرف الثالث: أي فرد أو كيان آخر غير موضوع البيانات، مراقب البيانات، معالج البيانات، أو الأشخاص المصرح لهم بمعالجة المعلومات الشخصية تحت السلطة المباشرة لمراقب البيانات أو معالج البيانات.

  النطاق:
  تنطبق هذه السياسة على جميع المعلومات الشخصية التي تجمعها، تعالجها، وتخزنها شركة التقنية المالية السعودية، سواءً عبر الإنترنت أو دون اتصال. يشمل ذلك البيانات التي يتم جمعها عبر موقعنا الإلكتروني، تطبيقات الهاتف المحمول، قنوات التواصل الاجتماعي، تفاعلات خدمة العملاء، وغيرها من الوسائل ذات الصلة. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام معلوماتك الشخصية كما هو موضح في هذه السياسة.

  المعلومات الشخصية التي نجمعها:
  قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات لتحسين أداء خدماتنا:
  • معلومات الجهاز: معلومات حول الجهاز المستخدم للوصول إلى خدماتنا، بما في ذلك طراز الجهاز، إصدار نظام التشغيل، معرفات الجهاز الفريدة، وبيانات شبكة الهاتف المحمول.
  • معلومات المعاملات: تفاصيل المعاملات والمنتجات المستخدمة، بما في ذلك نشاط الحساب واستخدام المنتجات.
  • معلومات الاستخدام: بيانات حول كيفية تفاعلك مع خدماتنا، مثل الميزات التي تستخدمها، الصفحات التي تزورها، والإجراءات التي تقوم بها.
  • معلومات الموقع: بيانات حول موقعك داخل خدماتنا، مما يساعدنا على تحسين أداء الخدمات.
  • المعلومات التي تقدمها: المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا، مثل اسمك، عنوان بريدك الإلكتروني، وغيرها من تفاصيل الاتصال عبر مواقعنا الإلكترونية، تطبيقات الهاتف المحمول، قنوات التواصل الاجتماعي، أو وسائل الاتصال الأخرى.
  • البيانات من برامج الشركاء: المعلومات التي يتم جمعها من برامج الشركاء والتي تمكننا من تحسين خدماتنا.

  كيف نستخدم معلوماتك:
  قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
  • لتقديم خدماتنا وتحسينها.
  • للرد على استفساراتك وطلباتك.
  • للتواصل معك بشأن خدماتنا، المنتجات والعروض ذات الصلة.
  • لتخصيص تجربتك داخل خدماتنا.
  • لتحليل وتحسين عملياتنا التجارية وخدمات "AlinmaPay".
  • لتطبيق شروط الخدمة الخاصة بنا والامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.
  • لحمايتك من الاحتيال عن طريق إجراء فحوص الهوية، الائتمان والتحقق من النزاعات.
  • للترويج للمنتجات والخدمات الجديدة التي قد تهمك.

  كيف نشارك معلوماتك:
  قد نشارك معلوماتك مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:

  • بموافقتك.
  • مع مزودي الخدمة الذين يقدمون خدمات نيابةً عنا، مثل الاستضافة، تحليل البيانات، وخدمة العملاء.
  • مع مصرف اإلنماء لتخصيص تجربتك وتقديم خدمات تتقاطع مع خدماتنا و تسهل عليك 
  • للامتثال للقوانين، اللوائح، أو الإجراءات القانونية المعمول بها.
  • لحماية حقوقنا، ممتلكاتنا، أو سلامتنا، أو حقوق، ممتلكات، أو سلامة الآخرين.
    في حالة الاندماج، الاستحواذ، أو بيع كل أو جزء من أصولنا.

  اختياراتك:
  لديك الخيار في عدم تقديم بعض المعلومات؛ ومع ذلك، قد يحد ذلك من قدرتك على استخدام بعض الميزات أو الخدمات. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات منا باتباع التعليمات المقدمة من خلال قنوات دعم العملاء لدينا.

  الأمان والسرية:
  نتخذ تدابير معقولة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به، الاستخدام، أو الإفصاح. ومع ذلك، يجب أن تدرك أن أي طريقة لنقل أو تخزين البيانات ليست آمنة تمامًا.

  تخزين البيانات الشخصية:
  نحن ملتزمون بخصوصية وأمن بياناتك. وعليه:
  • نقوم بتخزين معلوماتك الشخصية بشكل آمن على خوادم موجودة داخل المملكة العربية السعودية.
  • نقوم بتطبيق تدابير تقنية وتنظيمية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، الاستخدام، أو الإفصاح.
  • نقوم بمراجعة وتحديث ممارساتنا الأمنية بانتظام لضمان سلامة وسرية بياناتك.
  • نحتفظ ببياناتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض المحددة في سياسة الخصوصية هذه أو كما يتطلبه القانون المعمول به.
  بينما نتخذ جميع الاحتياطات المعقولة لحماية بياناتك، إلا أن الإنترنت بطبيعته غير آمن.

  استخدام ملفات تعريف الارتباط:
  لتحسين تجربتك، تستخدم مواقعنا الإلكترونية "ملفات تعريف الارتباط" لجمع البيانات حول كيفية استخدام مواقعنا. يعتبر استخدام ملفات تعريف الارتباط أمرًا ضروريًا لتشغيل خدماتنا.

  الاحتفاظ بالبيانات:
  سنحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون. عندما لم نعد بحاجة إلى معلوماتك، سنقوم بحذفها من أنظمتنا أو جعلها مجهولة بحيث لا يمكن ربطها بك مرة أخرى. يحق لك طلب حذف معلوماتك ما لم يكن القانون يتطلب منا أو لدينا سبب تجاري مشروع للاحتفاظ بها. يرجى ملاحظة أن حذف معلوماتك قد يؤثر على قدرتك على استخدام بعض ميزات الخدمة، وبمجرد حذفها، قد لا نتمكن من استعادتها.

  الامتثال للمتطلبات القانونية في المملكة العربية السعودية:
  تلتزم شركة التقنية المالية السعودية بالامتثال للأنظمة القانونية لحماية البيانات في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك إرشادات قانون حماية البيانات الشخصية الصادرة عن المكتب الوطني لإدارة البيانات (NDMO). يوضح هذا القسم كيفية امتثالنا لهذه اللوائح في جمع، استخدام، وحماية البيانات الشخصية.

  الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية:
  نقوم بمعالجة البيانات الشخصية فقط عندما يكون ذلك قانونيًا بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك:
  • الموافقة: الحصول على موافقتك الصريحة قبل معالجة بياناتك الشخصية.
  • الضرورة التعاقدية: معالجة البيانات الشخصية حسب الضرورة للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية.
  • الالتزام القانوني: معالجة البيانات الشخصية للامتثال للالتزامات القانونية المفروضة علينا.
  • المصالح المشروعة: معالجة البيانات الشخصية بناءً على مصالحنا المشروعة، بشرط ألا تؤثر هذه المعالجة على حقوقك وحرياتك.

  حقوق موضوعات البيانات:
  بصفتك موضوعًا للبيانات، لديك حقوق معينة بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، بما في ذلك:
  • الحق في الوصول: الحق في طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • الحق في المسح: الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية في ظروف معينة.
  • الحق في تصحيح البيانات الشخصية: الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
  • الحق في سحب الموافقة: الحق في سحب موافقتك في أي وقت إذا كانت الموافقة هي الأساس القانوني لمعالجة بياناتك الشخصية.
  • الحق في نقل البيانات: الحق في طلب نقل بياناتك الشخصية إلى كيان آخر.

  لممارسة حقوقك بموجب قانون حماية البيانات الشخصية، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا. سنرد على طلبك في غضون 30 يومًا، مع خيار تمديد الفترة لمدة 30 يومًا إضافية إذا لزم الأمر بسبب تعقيد طلبك أو إذا تم تلقي طلبات متعددة.

  الإفصاح عن بياناتك الشخصية:

  قد نشارك بياناتك الشخصية مع المستلمين الموجودين في المملكة العربية السعودية ضمن اختصاص قانون حماية البيانات الشخصية من المكتب الوطني لحماية البيانات، مع ضمان وجود تدابير وقائية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية وفقًا لمتطلبات قانون حماية البيانات من المكتب الوطني لحماية البيانات.

  المستلمون يشملون (ولكن لا يقتصرون على):

  • أي محكمة أو هيئة تنظيمية أو جهة حكومية للامتثال لأي التزامات ومتطلبات تصدرها السلطات القانونية والتنظيمية في المملكة العربية السعودية.

  • أي وكالة تحصيل ديون أو وكالة تقييم الائتمان أو شركة تأمين.

  • أي عضو في شركة التقنية المالية السعودية وشركاتها التابعة أو مجموعة الشركات القابضة أو مزودي الخدمات الخاصة بهم لتوفير المنتجات أو الخدمات لك، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا وتجربتك عبر قنواتنا، والترويج لمنتجات وخدمات مالية جديدة قد تكون ذات أهمية بالنسبة لك.

  بمجرد قبولك لهذه السياسة، فإنك تسمح لنا بالاتصال بك و/أو إرسال إشعارات إليك عبر قنوات مختلفة مثل رسائل قصيرة SMS، إشعارات الدفع، الإشعارات عبر التطبيق /أو الهاتف فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا.

  تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

  قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا قمنا بإجراء تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية هذه، سنخطرك عبر الرسائل النصية أو من خلال نشر إشعار في التطبيق.

  اتصل بنا:

  في حالة أي استفسار، يمكنك الوصول إلينا عبر الرقم الموحد، المحادثة الفورية، ووسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال مواقعنا الإلكترونية وتطبيقاتنا.

  تاريخ النفاذ:

  المعلومات المقدمة في هذا الإشعار فعّالة اعتبارًا من ديسمبر 2024.